রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

7666 bat-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনি কখন সেগুলো পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই তথ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন রেকর্ডডিভাইস ও ব্রাউজার ডেটাকুকি ও সেশন লগযোগাযোগের অনুরোধ ও সহায়তা ইতিহাস
7666 bat আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

7666 bat আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখে এবং প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালায় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস আটকানো যায়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আপনাকে এসএমএস বা ইমেইলে জানাই। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র প্রসেসিং-এর সময় দেখা যায় এবং তা আমরা আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করি না; পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান মেনে লেনদেন সম্পন্ন করেন।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয় যা শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাক্সেস করতে পারে। ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL সুরক্ষা প্রয়োগ করা হয়।

লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে লগইন করলে আমরা OTP পাঠাই আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে। দুই-ফ্যাক্টর যাচাই চালু রাখলে অ্যাকাউন্ট আরও নিরাপদ থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার সেশন চালু রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট ইতিহাস নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর কিছু রেকর্ড আইনি দায়বদ্ধতার জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পদক্ষেপ জানাব। মনে রাখবেন, কিছু রেকর্ড — পেমেন্ট লেনদেন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয় ডেটা — আমরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে বাধ্য।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন; একজন সহায়তা এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবেন এবং তথ্য দেখার বা পরিবর্তনের অনুরোধ নেবেন। রিয়েল-টাইমে আপডেট স্ট্যাটাস পাবেন।
ইমেইল অনুরোধ আমাদের সহায়তা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ লিখে পাঠান; আমরা পরিচয় যাচাই করার পর পরবর্তী পদক্ষেপ জানাব। মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করতে কিছুটা সময় লাগতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে প্রোফাইল মেনু খুলুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন; সেখানে আপনি কুকি পছন্দ, মার্কেটিং যোগাযোগ এবং ডেটা শেয়ারিং অপশন পরিবর্তন করতে পারবেন। কিছু পরিবর্তন তৎক্ষণাৎ প্রযোজ্য হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড অপশন দেখুন অথবা আমাদের সহায়তা দলকে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার সংগৃহীত তথ্যের একটি কপি দেব।

না, আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের সময়, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস রাখি; আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের পিন বা সম্পূর্ণ নম্বর আমাদের সিস্টেমে থাকে না। প্রসেসিং পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব সুরক্ষিত চ্যানেলে হয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে প্ল্যাটফর্ম চালানো যায়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বাইরে পাঠাই না।

সহায়তা দলকে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রসেস শুরু করব। মনে রাখবেন, কিছু পেমেন্ট এবং নিয়ন্ত্রক রেকর্ড আমরা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে বাধ্য।

হ্যাঁ, তবে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং আপনার ভাষা বা লবি পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না। কুকি চালু রাখলে অভিজ্ঞতা মসৃণ হয় কিন্তু বাধ্যতামূলক নয়।

এই নীতি বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার চেষ্টা করা হয়। যদি আপনার এলাকায় অ্যাক্সেস সীমিত থাকে, তাহলে আমরা লগইনের সময় জানাব এবং বিকল্প দেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।